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[ オーシスの3つの強み ]

お問合せから納品までの流れ

Services

お客様からのお問合せから化粧品生産設備の納品・稼動までの流れにつきまして

オーシス(OCSS)では下記に示します弊社ビジネスフローに準じてお客様とのコミュニケーションに重点を置き、様々なご提案・ご対応をさせていただいております。

  • お客様からEメールやお電話等でお問合せを頂きます
    お客様からオーシス宛にメールやお電話等でお問合せをいただきます。どのような仕様の化粧品生産設備をお求めなのか、おおまかな範囲で伺いお打合せの前に下準備をいたします。
  • お電話、もしくはお客様の元へご訪問してのお打合せ
    オーシスの営業がお電話、もしくは直接お客様の元へ伺いお求めの化粧品生産設備に関しての詳細なヒアリングを行わせていただきます。
    その際にお客様からのご質問や疑問等にもお答えいたします。
  • オーシス生産技術部が製品の骨子を検討
    オーシス営業がお客様とのお打合せで共有させていただいた情報を持ち帰りオーシス生産技術部に伝達いたします。
    お客様のご要望やお求めの仕様、ご予算に最適な状態を検討いたします。
  • 製品の仕様・お見積り書を制作
    オーシス生産技術部により検討された情報を基にお客様と打合せをさせていただいた営業が化粧品生産設備の仕様とお見積り書を製作いたします。
  • ご発注
    製作した仕様とお見積り書をオーシス営業からお客様のお手元へお届けしてご確認いただき問題がないようでしたらご発注いただきます。
    尚、この段階までのご相談・お打合せ等は無料でのご対応になります。
  • 製品の設計・制作
    お客様からの発注を受けオーシス生産技術部により化粧品生産設備の設計及び製作にとりかかります。進捗状況はお電話やEメール等で逐次ご報告いたします。また、製作中の製品の見学・確認も可能です。
  • 製品の試運転
    化粧品生産設備が完成したところで厳重な試運転を行います。
    お客様のご都合がよろしければオーシスの工場で直接ご確認いただき、気になる点や修善点等をヒアリングさせていただきます。
  • 最終調整
    試運転で判明した問題点や改善点を解消するために各部の最終調整を行います。
    以上でご発注いただきました化粧品生産設備は完成となります。
  • 納品(オーシス営業が同行)
    オーシスの工場で完成した化粧品生産設備をお客様の元へお届けいたします。納品にはオーシスの営業が同行し、お客様に化粧品生産設備の操作法や注意点等をご説明させていただきます。
  • 製品稼働開始
    納品した化粧品生産設備がお客様の工場で稼働開始いたします。
  • オーシス営業部によるアフターサービス
    化粧品生産設備の故障や不具合等にも迅速にご対応いたします。
    また、古くなった製品の処分や改良、再利用等様々なご相談にもお応えさせていただきます。(他社様制作の機械にも喜んでご対応いたします。)

化粧品製造についてのお問合せは・・・

化粧品生産設備の製造や自動化等についてのお問合せは以下からお願いいたします。

お電話 : 047-407-4025 / Eメール : kyamada@ocss.jp

※お電話でのお問合せは祝祭日を除く月曜日~金曜日の9:00~17:00にお願いいたします。

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